Bedrijf starten

Wat zet je op je visitekaartje?

Ja, wat zet je op je visitekaartje?
Daar moet je vaak toch even over nadenken.
Helaas komen we nog steeds visitekaartjes tegen die een gemiste kans zijn.
Ze zijn niet opvallend, er staan taalfouten in of er ontbreken gegevens.
Dat wil jij toch niet?

Visitekaartjes worden door de meeste ondernemers gebruikt.
Hoeveel visitekaartjes geef jij aan een nieuwe klant?
Meestal maar één.
Uit de praktijk weten wij dat mond tot mond reclame heel goed werkt.
Waarom geef je dan geen 2 visitekaartjes aan een nieuwe klant?
Dan kan deze klant als hij tevreden is, het andere visitekaartje aan iemand anders geven.

Zeg nou eerlijk. Als jij een doorverwijzing krijgt naar iemand, van bijvoorbeeld een vriendin.
Ga je dan ook niet eerst op onderzoek uit naar degene naar wie je bent doorverwezen.
Daarom moet zo’n visitekaartje de goede gegevens hebben, zodat je het de lezer makkelijk maakt.
Daarnaast is zo’n visitekaartje de eerste indruk die de klant van je krijgt, dus deze moet goed zijn!

Welke informatie zet je op je visitekaartje?

Allereerst moet je bedenken dat een visitekaartje 2 kanten heeft.
Gebruik die 2 kanten dan ook.
Wees niet zuinig door slechts 1 kant te laten bedrukken, want echt, je mist kansen door te weinig op je kaartje te zetten.

De voorkant
Op de voorkant horen variaties van het volgende:

Je naam
De naam van je bedrijf of waaronder je bekend staat
Het telefoonnummer waaronder je te bereiken bent
Je website
Je emailadres
Je slagzin

De achterkant
Op de achterkant kun je verschillende soorten informatie kwijt om meer connectie te krijgen met de lezer.
Je kunt hierop zetten:

Je foto (hoe vaak kom jij visitekaartjes tegen die je hebt bewaard en waarvan je niet meer weet wie het is? Een foto helpt mensen herinneren)
Een zogenaamde “call to action” (bijv. download mijn gratis ebook…., bekijk mijn bedrijfsvideo, schrijf je in voor mijn nieuwsbrief)
De missie van je bedrijf
Een korte versie van wat je bedrijf doet (wie help jij, met welk probleem en hoe doe je dat)
QR code (hier kun je heel veel mee: zelfs meteen een like laten uitdelen op je Facebookpagina)

Als je zelf een QR code wilt maken kan dat via: http://qrcode.kaywa.com
Als je daar op ‘more’ klikt kun je zien wat je er allemaal in kunt linken.
Je kunt zelfs een sms laten sturen.

Heb jij al een gratis QR code scanner op je telefoon geïnstalleerd? Dan kun je scannen en een voorbeeld zien van wat mogelijk is.

Nog een paar visitekaartjes succes tips:

Zorg dat het papier zodanig is dat je op het kaartje kunt schrijven
Zet een foto van jezelf erop
Zet die call to action erop
Houdt het simpel

En heb jij een leuk visitekaartje en wil je dat met ons delen?
Ga dan naar de post op onze facebookpagina en deel de foto van je kaartje met ons. Je maakt dan gelijk leuke reclame voor je bedrijf.
Je kunt ons vinden op www.facebook.com/Booest.nl

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Praktijk starten tips’:

19 juni 2014/1 Reactie/door Nicolette Boes

3 tips om te vergeten als je webteksten schrijft

Bedrijf starten, Blog, Website

Over jezelf schrijven kan best lastig zijn. Natuurlijk wil je meer bezoekers op je website en klanten voor je onderneming. Maar wat is het moeilijk om de juiste toon te vinden! Je wilt deskundig overkomen, maar niet opschepperig. Klanten werven, maar niet te opdringerig zijn. Hoe doe je dat?

Soms maken we het onszelf ook lastig. We lezen allerlei tips en doen te hard ons best, met als resultaat gekunstelde teksten waarvan niemand echt enthousiast wordt. Daarom nu eens geen tips om je teksten nog beter te maken, maar drie tips die je meteen mag vergeten.

1. Deftige taal gebruiken

Ik praat regelmatig met ondernemers en ons taalgebruik is dan eigenlijk precies hetzelfde als dat van twee bekenden die elkaar op straat tegenkomen. Woorden als ‘middels’ en ‘immers’ gebruiken we niet. Maar als ik de websites van diezelfde ondernemers bekijk, krijg ik soms een heel andere indruk. Opeens gaat het over ‘de expertise welke wij garanderen’ en ‘derhalve faciliteren wij’.

Ik zal het meteen maar toegeven: de neiging om deftige woorden te gebruiken heb ik zelf soms ook. Maar waarom doen we dat eigenlijk? Proberen we met dure woorden indruk te maken? Zijn we bang dat we niet professioneel overkomen met ons alledaagse taalgebruik?

En wat bereik je met die deftige woorden? Ze maken je teksten moeilijker te lezen en zorgen ervoor dat je afstandelijk overkomt. Bovendien kunnen er valse verwachtingen door ontstaan. Want hoe is het voor een potentiële klant om ‘we’ te lezen en er later achter te komen dat je solo werkt? Wat als een bezoeker van je website opbelt: probeer je dan je deftige taalgebruik vol te houden, of laat je dan wel je menselijke kant horen?

Wat dan wel?

Schrijf je webteksten zoals je in een ongedwongen gesprek zou vertellen over wat je doet. Dat spreekt mensen meer aan en is eerlijker. Wees ook op je website jezelf en heb er vertrouwen in dat dat goed genoeg is.

2. Taalfouten maken voor SEO

Gevonden worden door de zoekmachines is belangrijk. Logisch dus dat je aandacht besteedt aan het gebruik van zoekwoorden in je webteksten – dat doe ik ook. Toch vind ik de mensen die mijn webteksten onder ogen krijgen belangrijker dan de machines. Een tekst die aantrekkelijk is voor mensen, zorgt ervoor dat ze verder lezen, doorklikken en misschien wel klant worden. Met een droge opsomming van slim bedachte zoekwoorden krijg je dat niet voor elkaar: daarbij klikken mensen van vlees en bloed verbazingwekkend snel weg.

Er is nog iets waar mensen voor wegklikken: taalfouten. Je taalgebruik vormt een belangrijk onderdeel van de eerste indruk die je maakt, ook online. Achter een slordige tekst zal wel een slordig persoon zitten, denkt de lezer al gauw. Toch maar ergens anders kijken…

Ga dus geen taalfouten maken om het de zoekmachines naar de zin te maken. Schrijf niet ‘studie coach’ omdat daarop gegoogeld wordt, want in het Nederlands schrijven we zulke woorden aan elkaar. Schrijf je, zoals ik, over reizen, noem de Oude Stad in Praag dan niet Old Town. Zoek de Tsjechische naam op of gebruik de Nederlandse variant, maar grijp niet naar het Engels omdat dat nu eenmaal het meest wordt gebruikt op Internet.

Wat dan wel?

Zet bij het schrijven je lezer op de eerste plaats en de zoekmachines op de tweede. Schrijf leesbare teksten en maak een goede eerste indruk door te laten zien dat je zorgvuldig werkt.

3. Schreeuwen met je opmaak

Je kent ze vast wel. Van die teksten die HELEMAAL IN HOOFDLETTERS ZIJN GESCHREVEN of waarbij Elk Woord Zo Belangrijk Is Dat Het Een Hoofdletter Verdient. Het is vast bedoeld om de aandacht te trekken, maar wordt al gauw opdringerig. Dat stoot veel mensen af, net als teksten waarin om de drie woorden iets is onderstreept of vet, cursief of felgekleurd is gemaakt.

Als je aan je website werkt, is het soms verleidelijk om hier en daar nog iets leuks toe te voegen. Ook ik ontdek regelmatig weer een leuke nieuwe widget die ik graag een plekje wil geven. Maar pas op dat het niet té wordt. Te veel bijzondere opmaak, verschillende onderdelen en opvallende beelden kunnen ervoor zorgen dat bezoekers niet meer weten waar ze moeten kijken en van pure keuzestress wegklikken.

Wat dan wel?

Maak je teksten overzichtelijk door tussenkopjes en lijstjes met opsommingstekens te gebruiken. Zorg dat je opmaak en de beelden die je gebruikt ondersteunen wat je wilt zeggen en niet de aandacht van de lezer afleiden.

Deftige taal, taalfouten voor SEO en schreeuwerige opmaak mag je dus meteen vergeten als je webteksten gaat schrijven. Wat je wel mag onthouden, is eigenlijk heel simpel: blijf jezelf, schrijf voor je lezers en blijf rustig. Dan komt het helemaal goed.

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Website tips’

Website tips #1 3 tips om te vergeten als je webteksten schrijft Deze starten tip lees je nu.
Website tips #2 Waarom bloggen als therapeut of (para)medicus?
Website tips #3 Hoe je met je over ons pagina meer klanten trekt
Website tips #4 Waarom wordt mijn website niet gevonden in Google: 8 redenen
Website tips #5 Een website is weggegooid geld
Website tips #6 Heeft jouw website last van te weinig bezoekers en weet je niet waarom?
Website tips #7 De nr. 1 reden waarom bezoekers van je website geen klant worden
Website tips #8 Fotobewerking: PNG, JPG of GIF, wat, waar en wanneer?
Website tips #9 SEO wat is dat?
website tips #10 Wat anderen vinden van je website

18 juni 2014/4 Reacties/door Sandra Van Bijsterveld

Mag je klanten zomaar een nieuwsbrief zenden?

Bedrijf starten, Blog, Website

Mag je als iemand klant bij jou wordt automatisch een nieuwsbrief gaan zenden?
Wanneer is het spam?
Kleine ondernemers willen namelijk niet graag spammen.

Hiervoor geeft de Telecommunicatiewet antwoord.
Deze bepaalt dat je niet zomaar iemand een nieuwsbrief of andere e-mails mag als die niet expliciet heeft aangegeven jouw nieuwsbrief te willen ontvangen. Het moet dan ook nog gaan om e-mails met een commerciële inslag.

Voor klanten is hierop een uitzondering.

Je mag namelijk wel je nieuwsbrief zenden naar klanten (de wederpartij bij de verkoop van een dienst of product).
Deze groep hoeft geen expliciete toestemming te geven.
Je kunt dan bijvoorbeeld nieuws sturen zoals verhuisberichten, veranderde openingstijden, vakantie of allerlei leuke wetenswaardigheden.
Maar let op: als je een aanbieding gaat doen en nieuwe producten gaan aanprijzen moet je wel vermelden dat je e-mails gaat sturen.
De klant moet daar verzet tegen aan kunnen tekenen.
Voor de nieuwsbrief zelf geldt tevens dat de klant zich makkelijk weer uit moet kunnen schrijven via een knop of een uitschrijflink.

Nieuwsbrief aan vrienden en familieleden

Dus heb je jouw vrienden en familieleden op je emaillijst gezet, dan mag je ze volgens de Telecommunicatiewet niet gaan ‘bestoken’ met aanbiedingen of aankondigingen van betaalde activiteiten van jouw bedrijf, tenzij ze daar hun toestemming voor gegeven hebben.
Zonder toestemming emails verzenden is dus spammen.

In welke vorm moet deze toestemming zijn?

Dat kan bijvoorbeeld door een vinkje op een inschrijfformulier (online of offline).
Let op: in veel inschrijfformulieren is het vinkje standaard al aangevinkt en wil jij geen emails, moet je het vinkje weghalen
Ben je ergens aan het promoten of geef je een lezing, dan mag je ook om visitekaartjes vragen.
Uiteraard moet duidelijk zijn voor de persoon die zijn visitekaartje afgeeft dat het adres gebruikt wordt voor e-mails.
In principe is een mondelinge toezending “zet mij maar op je lijst” ook prima. Als jij vervolgens op de e-mails de uitschrijfknop zet kan deze persoon zich onmiddellijk uitschrijven indien gewenst.

PSSST….Wil je super slimme kennis opdoen om onder andere met nieuwsbrieven te werken? Daarnaast ontvang je onze email nieuwsbrief. Veel Booest fans gevens aan dat zij uitkijken naar onze emails.
Waarom? omdat deze helpt richting te houden bij de dromen van je bedrijf. Of beter gezegd wat broodnodige inspiratie en af en toe een (virtuele) peper in je gat. Doe je gezellig mee? Klik dan op deze link. Dan kunnen we starten.

En vanzelfsprekend kun je jezelf ook weer uitschrijven. Je gegevens zijn veilig bij ons.

2 juni 2014/0 Reacties/door Nicolette Boes

Een website is weggegooid geld

Bedrijf starten, Blog, Website

Een website is weggegooid geld en zonde van je tijd.
Maar weet je nog dat wij zeiden dat een website een belangrijke marketingtool is?
Inderdaad, veel websites zijn zonde van het geld en tijd!

Zeg nou eens eerlijk: wat zoek jij als je een website bezoekt?
Juist ja, …..INFORMATIE!

En wat vind je op heel veel websites?

Een soort van Portfolio.

Op deze websites staat eigenlijk een verzameling van al hetgeen de ondernemer/website-eigenaar doet en gedaan heeft.
Ze overladen je met portfolio en informatie over het bedrijf.
En dan zul jij zeggen: “maar ik heb geen portfolio op mijn website”.
Dat komt omdat een portfolio op verschillende manieren kunt uitleggen.
Wij raadpleegden Wikipedia: “Een portfolio, van het Latijnse portare (dragen) en folium (vel papier), is in het algemeen een verzameling van werken of verwezenlijkingen van een persoon”.
De portfolio waar meestal aan gedacht wordt is een verzameling van foto’s, maar je ziet het kan veel meer zijn.

Een portfolio heeft verschillende functies.
Een ervan is, het dienen als showcase: kijk eens wat ik allemaal aanbied!
Een andere functie is een kwalificerende functie: je laat ermee zien, dat je over voldoende competenties beschikt en mijlpalen hebt gehaald.

Het klopt toch dat veel websites aan deze definitie van portfolio voldoen?
Het gaat daar alleen maar over: ik, ik en wij, wij.
Dat is nou juist waarom 90% van de websites niet doen wat ze moeten doen: communiceren.
En dus zijn deze websites zonde van het geld en de tijd om te maken en te onderhouden.

Eigenlijk is de allereerste functie van elke soort communicatie: het geven van geloofwaardige, te gebruiken informatie.
Als bijna alles op jouw website niet ingaat op de vraag: “what’s in it for me” dan is deze niet de tijd waard van de bezoeker en deze zal ook snel afhaken en nooit meer terugkomen.

Het klinkt misschien hard en wellicht voel jij jezelf wel aangesproken.
We willen niemand afkraken, maar juist helpen om nog beter te worden en nog meer klanten binnen te halen.
En af en toe moet een mens eens een figuurlijke schop onder de kont krijgen.

Wat doet een goede website?

Informatie geven en vertrouwen opbouwen
Opbouwen van het merk waardoor je eraan kunt gaan verdienen
Bouwen aan loyaliteit van de klanten
Dienen als een inspiratiebron. De klanten moeten aangespoord worden om jou te laten weten waar jij hen bij kunt helpen.
Een probleem oplossen wat gericht op een specifiek doelpubliek
Zelfstandig een inkomen kunnen genereren. Eigenlijk de rechtvaardiging van het bestaan van de website.

Hoe zorg je ervoor dat jouw website zijn geld waard is?

Gebruik je website voor onderstaande zaken.
Als jouw websites dat niet doet, vraag je dan eens af waarom niet.

Genereren van inkomsten
Verzamelen van gegevens
Informatiebron zijn
Feedback en klachten vergaren
Verspreiden van de informatie
Flexibel zijn en met de tijd mee gaan
Vergaring van fans
Gebruik maken van diverse tools om je website optimaal te gebruiken

1. Show me the money

(gevleugelde uitspraak van Jerry Maguire in de gelijknamige film door Tom Cruise en Cuba Gooding Jr.)
Hoe fijn is het om anderen te helpen?
Heel fijn, maar je kunt het niet altijd voor niets blijven doen.
Enig idee hoeveel bedrijven en organisaties bergen met geld steken in een website die hen niets oplevert?
Geen idee, maar het zijn er heel veel.
Het gaat echt niet om misselijke bedragen: € 1800,- tot zefls 20.000,– zijn geen uitzonderingen.

Zeg eens eerlijk: hoeveel levert jouw website op?
En wat heeft ie daarentegen gekost in tijd en geld?
Het sleutelwoord van een website zal altijd moeten zijn: “show me the money”.

Zelfs charitatieve instellingen, scholen en ziekenhuizen kunnen hun website gebruiken om er geld mee te verdienen.
Ze kunnen dit dan weer gebruiken voor een heel goed doel.
Want liefdadigheid is super, maar alles kost geld, dus ook liefdadigheid.
Dus als je geld kunt verdienen, waarom zou je dat dan niet doen?
Gebruik je website daar dus voor!

2. Verzamel informatie door je website

Ken jij zo iemand die je tegenkomt op een feestje en waarbij iedereen figuurlijk aan zijn lippen hangt?
Weleens bedacht waardoor dat komt?
Tien tegen een dat je zegt dat het komt door de manier waarop deze persoon het verteld.

Zo werkt het bij websites ook. Het gaat niet om het design van de website, maar wat en vooral hoe het gezegd wordt.
Een goede website zorgt ervoor dat de bezoeker gaat nadenken.
Een goede website is slechts gereedschap voor het bouwen van jouw merk.
Doordat de bezoeker gaat nadenken gaat hij verder zoeken.
Goede artikelen en materialen die ervoor zorgen dat een bezoeker verder gaat lezen zorgen ervoor dat de bezoeker op jouw website blijft.
Door de website statistieken en het surfgedrag van jouw bezoekers te onderzoeken, kun je achterhalen waar ze in geïnteresseerd zijn.
Of waar juist geen interesse in hebben.
Daar kun jij dan weer op inspelen.
Let erop dat het gedrag van consumenten afhankelijk is van onder andere trends. Dus blijf meten.
Vraag hen ook zelf wat zij zouden willen.

3. Laat je website een bron van informatie zijn

Vergeet nooit dat jouw website eigenlijk 2 soorten publiek heeft.
a. mensen die al klant zijn
b. toekomstig nieuwe klanten

Als jij je vooral richt op mensen die al klant zijn, vergeet dan niet dat de informatie die je hen geeft ook geschikt kan zijn voor toekomstige klanten.
Vaak zit dit soort informatie in een nieuwsbrief, maar zorg er ook voor dat deze informatie op de website te lezen is.

En wat betreft informatie aan nieuwe klanten wil ik je de volgende situatie voorstellen.
Je wilt een inductiekookplaat kopen en omdat dit een heel nieuw soort product is voor jou, heb je toch wel wat vragen over het gebruik ervan.

Waar ga jij je kookplaat halen?

1. Bij de dichtbij gelegen prijsdumper waar je een goedkoop exemplaar kunt kopen en zelfs via de website kunt bestellen?
Deze prijsdumper heeft de handleiding die de fabriek geeft in de verpakking bijgesloten.
Bij reparaties zul je echter de betreffende fabrikant zelf moeten benaderen.
2. Bij de iets verder gelegen zaak waar men ruim de tijd voor je neemt, waar je terecht kunt voor reparatie en service en die een uitgebreide website heeft met veel gebruiksinformatie en zelfs heerlijke recepten die je op de inductiekookplaat kunt maken?
Als klap op de vuurpijl krijg je ook nog korting op de aankoop van een voor inductie geschikte pannenset.
Het lijkt zo geen moeilijke keuze. Toch maken we met z’n allen toch vaak vanwege de prijs de verkeerde keuze.
Gelukkig zijn er genoeg mensen die, wijs geworden, uiteindelijk kiezen voor de 2e keus en hoogstwaarschijnlijk gaan ze daar bij een volgende aankoop ook weer naar toe.

Dus geef die informatie, want je bestaande en toekomstige klant is er blij mee.

4. Feedback en klachten vergaren

Nu vanuit de keukenbusiness verder naar nog een grote business: de autobusiness.
Jij hebt een fantastische camper gebouwd met alle toeters en bellen.
Hij staat strak in de gele lak.
Jij gaat deze camper proberen te verkopen, maar je stuit op weerstand.
Je zegt dat de klant gek is om deze camper niet te kopen en je gaat gewoon verder met je pogingen tot verkoop.

“Die is gek’ zul je misschien denken, maar toch doen we dit allemaal.
De dienstverlener heeft een bepaalde dienst die hij probeert te verkopen, terwijl de klanten hele andere behoeftes hebben.
Maar ja, we vragen het ook niet.

Zorg ervoor dat op je website op verschillende mogelijkheden zijn om feedback te geven en vragen te stellen.
Je kunt op die manier je website gebruiksvriendelijker maken en producten hebben die inspelen op de wensen van de klant.
Haal ook klachten niet van je website, maar geef antwoord en los ze op.
Op deze manier kun jij je competitie een slag voor zijn.
Niemand werkt namelijk foutloos, maar fouten herstellen dat is wel iets wat in je voordeel pleit.

5. Verspreid de informatie

Laat je website niet in een doosje met een mooie strik eromheen zitten.
Of net als een email in de te verzenden map zitten.

Iedereen wil wel bovenaan in de Google zoeklijst staan, maar daar kom je helaas niet zomaar.
Als jij je echter gaat specialiseren en je specifiek richt op een bepaalde doelgroep, ben je veel makkelijker te vinden.
Maak je website ook bekend via andere kanalen zoals de social media, maar ook via spreken in het openbaar, publicaties of te reageren op blogs van anderen. Om maar een paar voorbeelden te noemen.

6. Flexibel zijn en met de tijd mee gaan

Websites die jarenlang hetzelfde blijven zullen niet goed gevonden worden door Google.
Zelfs megasuccesvolle websites zijn continue aan verandering onderhevig.
Zorg er dus voor dat de website zodanig gemaakt is, dat er eenvoudig veranderingen kunnen aangebracht worden.
Je zou zelfs je website moeten kunnen aanpassen als je lekker op een terrasje in Zuid Frankrijk zit met een heerlijke frappuchino.
En dat ook zonder er een enorme studie voor te moeten doen.

Echt waar, die flexibiliteit en verandering is nodig om aan de behoefte van de klant te voldoen!
Wij zijn enorme fan van de mooie en goed bruikbare website templates van Theme Forest voor Tumblr of WordPress.
Hiermee is om de paar jaar je website in een nieuw jasje steken een fluitje van een cent.

7. Vergaren van fans

Heb jij al een fanclub?
Je bent waarschijnlijk nog geen handtekeningen aan het uitdelen, maar vaak heb jij toch al wel een aantal fans.
Mensen die het werk wat jij doet waarderen.
Jouw fans zijn waarschijnlijk ook mensen die geïnteresseerd zijn in dezelfde dingen.
Hoe leuk is het dan om hen met elkaar te verbinden?
Door jouw website te gebruiken als een platform waarop fans actief kunnen zijn, kunnen ze kennis maken met elkaar.
Ze raken geïnspireerd door elkaar, kunnen elkaar versterken en doen misschien zelfs zaken met elkaar.
Hoe succesvoller zij worden, hoe meer dat zijn weerslag heeft op jouw organisatie.
Waardoor jij weer meer klanten en fans zult krijgen.

8. Optimaliseer je website en gebruik de tools daarvoor

In principe zie jij alleen de buitenkant en de glitter en glamour van een website.
Je hebt geen idee wat er allemaal achter zit.
Gebruik jij bijvoorbeeld autoresponders? Of hoe ga jij om met je email?
Hoe zorg jij ervoor dat een klant die je website eenmalig heeft bezocht telkens weer terugkomt?
Hoe beloon jij de terugkerende bezoekers?
Dit zijn vragen die niet direct met je website te maken hebben, maar wel indirect.
Het gaat namelijk om het plan wat erachter zit en hoe jij jouw website daarvoor gaat inzetten.
Bekijk nog eens even onze toolspagina. Daar vind je er al een groot aantal.

Ervaringen van anderen …

[custom_frame_left][/custom_frame_left]

Wat heb ik een handige tips van je mogen ontvangen en fijn dat er met de ogen van de cliënt naar de website is gekeken.
Ook geweldig dat ik een aantal links van je heb gekregen die ga ik zeker bekijken en samen met jou tips verwerken.Ik dacht ik laat me verrassen had geen idee wat voor tips ik zou krijgen.
Mijn kijk op de website is heel erg veranderd, ik kan er op deze manier veel meer uithalen, je hebt zoveel goede tips gegeven daar kan ik heel goed mee aan de slag.

De foto van onszelf groter, een blog gaan maken over de producten waardoor de cliënt meer over het product te weten komt en de tips om de cliënt gelijk aan te spreken op het gevoel in de inleiding van de website.
Absoluut, ik heb een scala aan tips gekregen en dat binnen een uur, SUPER.

Ik wil eigenlijk gelijk aan het werk om de website te verbeteren.
Het is voor herhaling vatbaar en als ik mijn website heb aangepast laat ik het weten.
In 1 woord geweldig wat jullie doen ga vooral zo door.

Alsnog super bedankt het heeft mijn ogen geopend over wat er allemaal mogelijk is.

– Pia Wijngaarden | Synergy Health & Beauty

Geschreven vanuit jouw toko

Dus als jij jouw website alleen maar hebt geschreven vanuit jouw onderneming, jouw praktijk of jouw toko, dan is dit inderdaad weggegooid geld en tijd.
Jouw website is voor de klant en niet voor jouzelf.
Vergeet de ‘mode’, als je denkt dat het ‘mode’ is om een website te hebben, maar gebruik hem juist nuttig.
En weet je niet hoe je dat moet doen?
Schakel dan een expert in voordat je doet wat zoveel ondernemers doen of gooi je geld meteen de put in.

Waarom kan ik dit niet gewoon zelf?

Super vraag!

Tuurlijk kun je dit zelf gaan uitdokteren.

Mogen we je een vraag terug stellen?

Waarom ben je nog steeds aan het lezen en zoeken?

Natuurlijk vinden wij het super als je bij ons komt aankloppen voor een website review.

Houd alleen wel rekening met het volgende.

Passen wij, Nicolette en Desiree, van Booest wel bij jou jij.

vind je het bijvoorbeeld prettig om dit artikel te lezen
herken je jouw website in het bovenstaande
denk je inderdaad dat je hulp kunt gebruiken
ben je bereid daar voor een passende investering te doen
ben je toe aan het nemen van stappen met betrekking tot je website

BELANGRIJK: als deze 5 bovenstaande punten niet voor jou van toepassing zijn ––> kijk dan vooral niet hier.

Maar, als je echt denkt, “Ja, dit past bij mij” en je wilt stappen zetten. Kom tot actie en klik direct.

[divider]

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Website tips’

Website tips #1 3 tips om te vergeten als je webteksten schrijft
Website tips #2 Waarom bloggen als therapeut of (para)medicus?
Website tips #3 Hoe je met je over ons pagina meer klanten trekt
Website tips #4 Waarom wordt mijn website niet gevonden in Google: 8 redenen
Website tips #5 Een website is weggegooid geld Deze starten tip lees je nu.
Website tips #6 Heeft jouw website last van te weinig bezoekers en weet je niet waarom?
Website tips #7 De nr. 1 reden waarom bezoekers van je website geen klant worden
Website tips #8 Fotobewerking: PNG, JPG of GIF, wat, waar en wanneer?
Website tips #9 SEO wat is dat?
website tips #10 Wat anderen vinden van je website

Bewaren

9 april 2014/2 Reacties/door Nicolette Boes

7 goede ‘over ons’ pagina’s voorbeelden

Bedrijf starten, Blog, Website

Laat zien wie je bent

Doe jij dat al?
Laten zien wie je bent op je eigen website.
Op zoek naar voorbeelden voor een goede over ons/over mij pagina?

We schreven er al twee andere blogs over: ‘Hoe maak je een ‘over ons’ pagina?’ en Hoe je met je over ons pagina meer klanten aantrekt?
Dit is zijn een van de meest bezochte pagina’s van onze website.
En we krijgen ook veel positieve reacties op deze post.
Een veelgestelde vraag is dan ook vaak: hebben jullie ook voorbeelden van goede over ons pagina’s?

Ja hoor, die hebben wij en willen we graag met onze lezers delen. Er zitten echt leuke tussen!

7 voorbeelden

Hieronder zie je 7 voorbeelden (+ 2 bonussen) ter inspiratie voor je eigen ‘over mij’ of ‘over ons’ pagina.

Niet om te kopiëren natuurlijk.
Modelleren mag wel, en dus gebruiken om je eigen draai aan te geven.
Je kunt op iedere foto klikken om direct naar de voorbeeldpagina te gaan.

1. Blog Tyrant

Blog Tyrant

2. Else Kramer

Else Kramer

3. Beautylab

Beautylab

4. Beatygloss

Beautygloss

5. Gummisig

Gummisig

6. Danielle Laporte

Danielle Laporte

7. Raising the Bar

Raising the Bar

Deel je eigen ‘over jou’ pagina

Het kan ook zijn dat je zelf al een hele toffe over ons/over mij pagina hebt en dat je die graag met ons wilt delen.
Doen! Deel je link van jouw pagina onder aan deze pagina en krijg zo meer exposure voor je website en jouw pagina!

Wil jij zelf een over ons pagina die net zo goed is al onze voorbeelden??

Twijfel dan niet langer en bestel ons ebook ‘Spoorboek over ons Pagina‘.
Het spoorboek neemt je stap voor stap mee om ervoor te zorgen dat jouw pagina gaat doen wat hij moet doen: KLANTEN AANTREKKEN.
Ontdek het hier en download meteen dit waardevolle e-book.

8 april 2014/11 Reacties/door Desiree Castelijn

Waarom bloggen als therapeut of (para)medicus?

Bedrijf starten, Blog, Bloggen, Website

Het is een enorme trend geworden: bloggen.

Het bloggen wordt ingezet voor verschillende doeleinden.

Ook onze website geeft het grootste deel van haar informatie via een blogvorm.
Maar ben jij therapeut of (para)medicus of misschien zelfs advocaat en en vraag jij je af of je met deze trend mee moet gaan en ook een blog moet starten?

Nee hoor, het is zeker geen must, maar het kan wel een heel positief effect hebben.

Voor deze beroepsgroepen kan bloggen een goede manier zijn om tactisch in te zetten bij de online presentatie van hun praktijk.

Verhogen vindbaarheid

Door te bloggen verhoog je jouw vindbaarheid.
En dat wil je graag, vindbaar zijn.
Als een toekomstige klant/patiënt jou niet vindt, zal hij ook nooit klant bij jou worden.
Zoeken via internet is tegenwoordig de belangrijkste manier om iemand te vinden.
Of gebruik jij zelf het telefoonboek nog regelmatig?
Ik niet.
Het afgelopen jaar heb ik geloof ik slechts 1x het telefoonboek gebruikt en dat was toen het internet plat lag.

Hoe gaan mensen dan zoeken op internet?

1. Ze hebben jouw naam gehoord

Als ze jouw naam via via hebben gehoord, gaan ze die naam intoetsen en komen ze meestal wel op jouw site terecht.
Ze bekijken dan jouw website en gaan kijken of ze aan het juiste adres zijn bij jou.
Het eerste wat bekeken zal worden is de homepagina.
Daar is de eerste blik meteen goud waard.
We schreven er een blog over: Maak een klanten aantrekkende homepagina.

Verder zullen ze ook zeker een bezoek gaan brengen op de pagina die over jou en eventueel jouw medewerkers gaat.
Ook hier vind je meer informatie ‘Hoe maak je een onweerstaanbare ‘over ons, over mij’ pagina’ en ‘Hoe je met je over ons pagina meer klanten aantrekt’.
Ze willen immers zien of ze met jou in zee willen gaan.

2. Ze hebben nog nooit van jou gehoord

Degene die zoekt heeft een probleem ergens mee. Anders zou hij niet gaan zoeken.

De zoeker gebruikt zoekwoorden die het probleem omschrijven of misschien zelfs al wel een behandelmethode waarmee hij van zijn probleem af wil komen. Voor deze zoekmethode kan een blog veel bijdragen aan de vindbaarheid van jouw praktijk.

Betere vindbaarheid via de zoekmachines

Wat kan een blog dan bijdragen op jouw website?
Een goed onderhouden blog met verschillende onderwerpen zal zorgen voor een hogere ranking van jouw website bij de zoekmachines zoals Google.
Dit betekent dat de naam van jouw praktijk sneller boven zal komen.

Interactie

Een blog kan ook uitnodigen tot interactie.
Men kan er vragen stellen of zelf kennis delen.
Door in gesprek te komen ga je vertrouwen opbouwen.
Je laat zien dat je kennis van zaken hebt of dat jij oog hebt voor wat de klant nodig heeft.
Doordat er vragen gesteld worden zie je ook meteen waarover je nog meer informatie zou kunnen geven.

Kennis delen

Ook dit is weer vertrouwen opwekkend.
Op basis van de kennis die je de klant geeft, kan deze een keuze maken of jij de juiste persoon bent om hem te helpen of dat hij bij jouw praktijk terecht kan.
Deze kennis delen via blogs kun je doen door bijvoorbeeld bepaalde ziektes te omschrijven met de bijbehorende klachten.

Je kunt daarbij ook eenvoudige doe-het-zelf oplossingen aanraden.
Een vriendin van ons maakt bijvoorbeeld gebruik van videoblogs, waarin ze laat zien hoe jij jezelf kunt masseren als je hoofdpijn hebt.
Andere voorbeelden van onderwerpen:

Patiënten of cliënten aan het woord te laten
Gezondheidstips geven of juridische tips
Veel gestelde zaken beantwoorden

Ja, zul je zeggen, mooi allemaal, maar ik heb het al zo druk.
Daar heb ik geen tijd voor hoor!
Natuurlijk, dat is een hele legitieme reden om het niet te doen.
Als je klanten en inkomen genoeg hebt, houd je het gewoon zoals je altijd al deed!

Wil jij echt meer klanten?

Wil jij echter meer klanten, dan is bloggen een waardevolle bijdrage om meer klanten/patiënten te krijgen.
Bedenk wel dat het bijhouden van deze blog ook door anderen gedaan kan worden.
Je hoeft er niet eens voor op de praktijk te zijn.
Misschien zijn er wel meer mensen in jouw praktijk die een blog kunnen schrijven.
Je hoeft hem dan alleen voor publicatie nog zelf even na te lezen.
Of je spreekt de tekst in, die door een praktijkondersteuner uitgewerkt kan worden.
Met een beetje creativiteit kom je al een heel eind.

En bedenk eens dit:
door informatie te verschaffen kan dit weer voor een lagere werkdruk zorgen bij de assistentes.
Die geven aan de telefoon vaak veel informatie die je eigenlijk op een website of blog ook had kunnen zetten.

TIP: integreer je blog met je website voor een groter effect op jouw vindbaarheid.

Dus waar wacht je op? Start vandaag je eigen blog.

Heb je inspiratie nodig over hoe je dit aanpakt?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief die wij regelmatig versturen. Een nieuwsbrief vol met onderwerpen die je zullen inspireren en waarmee je de spirit om een bloglezer om te zetten in een klant behoudt.

{a816ar4777}

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Praktijk starten tips’:

27 maart 2014/0 Reacties/door Nicolette Boes

Ik start een eigen onderneming en ik neem mee…

Bedrijf starten, Blog

Je kent het wel. Je start een eigen onderneming of bent inmiddels al gestart.

Je biedt super producten aan.

Daarbij verleen je de service die je ook zelf wenst te ontvangen.

Maar het is net als in het spelletje: “ik ga op reis en ik neem mee…..”
Je weet het op een gegeven ogenblik niet meer, want er blijven maar nieuwe dingen bij komen.

Je bent op zoek naar hoe je jouw superproduct of dienst aan de man kunt brengen.

Je wilt beter worden in marketing. Je bent daarmee aan het worstelen.
Je vraag je af hoe je de social media kunt inzetten voor je bedrijf.
Je wordt overdonderd door alle mogelijkheden van de huidige techniek.
De techniek en eisen voor websites veranderen met het jaar.

Je merkt het zelf. Als je er niet in meegaat, blijven je resultaten achter.

Weet je wat? Je zou hier zomaar op de juiste plek kunnen zijn aanbeland!

Je wilt meer goede klanten aantrekken
Je bent je ervan bewust dat je meer aandacht moet besteden aan marketing, maar hebt moeite om je er toe te zetten
Je weet eigenlijk best wel dat je echt iets aan marketing moet gaan doen om je bedrijf echt te laten draaien
Je vind ‘marketing’ eigenlijk een beetje een vies woord
Je krijgt bij marketing het idee dat je aan het pushen bent en dat wil je niet.
Je wilt klanten vriendelijk benaderen, met respect, eerlijk, open, warm, met een kwinkslag en zonder dat je jezelf slecht voelt dat ze voor je inkomen zorgen.

Voel je jezelf aangesproken?

Stel je dan eens voor dat je een goed lopend bedrijf hebt, dat veel klanten aantrekt.

Je hebt klanten die bij je passen en die dol zijn op wat jij te bieden hebt.

Je hebt een inkomen dat je geen slapeloze nachten bezorgt.

Je hebt een plan dat gestructureerd is en dat jezelf rust geeft. Je weet waar je aan toe bent.

Je bent helemaal jezelf en je klanten waarderen jou daarom juist. Je sprankelt van energie en inspiratie.

Je werkt samen met anderen op een prettige manier, zonder concurrerend gevoel.

Dat voelt goed toch?
En ja, dat kan. Jij hebt het zelf in handen, eventueel met wat hulp van ons.

Hebben wij overeenkomsten met elkaar?

Wil je meer contacten in je buurt gaan maken?
Koop je je producten vaak bij lokale winkels?
Vind jij ook dat echte rijkdom zit in intermenselijk contact?

Heb jij genoeg van de oude gretige economie en besef je dat op dit moment een omslag gaande is?
Ben jij net als wij nieuwsgierig naar wat die veranderingen teweeg gaan brengen?

Dan ben je net als wij en wij maken graag contact!

Nicolette & ik (Desiree) inspireren ondernemers zoals jij, om echt stappen te gaan zetten en adviseren en coachen ze daarbij.

Wij houden met tientallen artikelen per jaar een blog bij om zoveel mogelijk ondernemers te laten groeien door onze kennis te delen.

Wij bieden producten en diensten aan, die jou helpen om strategieën te ontwikkelen, die jou in staat stellen om zonder pusherig te zijn een goed inkomen te hebben.
Sterker nog, een manier die geweldig bij je past en die je energie en balans geeft.

‘Trust is the new currency’, is ons motto.

We zijn erg benieuwd trouwens waar jij moeite mee hebt.
Waardoor wordt jij overweldigd in het aan de man brengen van jouw onderneming?
Voel je vrij om een paar regels tekst te schrijven hieronder.

Wil jij overigens bij jouw antwoord ook je foto hebben?
Kijk dan nog eens op ons artikel over het gebruik van de gravatar.
Het is niet moeilijk en je bevordert daarmee je zichtbaarheid en herkenbaarheid.
We horen het graag als het gelukt is. (en ook als het je niet lukt)

Super dat je de tijd hebt genomen om dit artikel te lezen en we ontmoeten je snel weer online!

20 maart 2014/0 Reacties/door Desiree Castelijn

Vraag jij je klanten om testimonials? 5 tips

Bedrijf starten, Blog, Website

Je weet wel…
aanbevelingen van tevreden klanten waarin ze vertellen over jou.

Testimonials op je website kan jou namelijk veel omzet opleveren.
Potentiële klanten kiezen veel eerder voor jou door het lezen van ervaringen van andere klanten.
Tijd dus om ook testimonials te gaan plaatsen.
Met onze tips en trucs moet het jou ook lukken.

Als een klant besluit dat hij/zij een probleem heeft, kijkt deze vaak eerst even op de website naar oplossingen in de buurt.

Waar kun je terecht? Wie spreekt jou aan?
Wat aanspreekt kan liggen aan een bepaalde sfeer die het bedrijf uitstraalt, of een bepaalde manier van werken zijn.
Maar wat bij voor de klant van een dienstverlener veel belangrijker is: hoe goed is dit bedrijf of deze persoon?
En doe ik er juist aan om voor deze onderneming of persoon te kiezen?
Als het oog dan valt op aanbevelingen van andere klanten geeft dat vertrouwen.
Plotseling is dit bedrijf een stuk aantrekkelijker geworden.
Zo werkt het gewoon!

Wil jij meer klanten naar je toe trekken?
Dan is het heel belangrijk om ijzersterke testimonials van eerdere klanten te verzamelen.

Testimonials werken, omdat bij verkoop alles draait om vertrouwen.
Mensen willen best graag klant zijn, maar niet al te veel risico lopen.
Zeker in deze tijd wil je niet het risico lopen dat je je geld bij de verkeerde besteedt.
Testimonials helpen om het risico voor de klant te verminderen.

Ze overtuigen, omdat ze een onafhankelijke derde partij aan het woord laten: iemand die al ervaring heeft met jouw praktijk.
Dat is geloofwaardiger dan als je ZELF zegt hoe goed je bent.

De andere reden dat testimonials werken, is omdat ze een verhaal vertellen.
Ze vertellen het verhaal van iemand die in een vergelijkbare positie is als je klant.
Verhalen spreken rechtstreeks de klant aan en hebben daarom een grote overtuigende kracht.

Maar natuurlijk is de ene testimonial de andere niet.
De vraag is wat je kunt doen om een testimonial te maken die echt overtuigend is en klanten tot kopen aanzet.

Aanwijzing 1. Schrijf je testimonial zelf en vraag je klant om toestemming

Wat vaak minder goed werkt, is om je klant te laten schrijven.
Klanten schrijven vaak dingen waar je niet zoveel aan hebt, bijvoorbeeld: “Ik ben heel goed geadviseerd, mijn klachten zijn duidelijk verminderd. Ik raad iedereen deze persoon aan”.
Aardig natuurlijk om te horen, maar echt overtuigingskracht heeft zo’n getuigenis niet.
Verder vinden mensen het vaak ook moeilijk om zelf een testimonial te schrijven.
Je wilt ze natuurlijk niet opzadelen met een rot karweitje.
Soms beloven klanten het ook dat ze een testimonial zullen schijven, maar dan vergeten ze het.
Wat je dus beter kunt doen is je klant opbellen en wat concrete vragen stellen, de testimonial vervolgens zelf schrijven en de klant om toestemming vragen.

Het voorbeeld hiernaast is een spontane testimonial. Wees er zuinig op en bedank de klant ervoor.

Aanwijzing 2. Vraag om een testimonial op het moment dat een klant zijn enthousiasme uit

Therapeuten vragen ons vaak af of hun klanten zo’n testimonial wel willen geven.
Nou wij kunnen je verzekeren dat de ervaring is, dat tevreden klanten dat vaak zelfs leuk vinden om te doen. Dan kunnen ze ook weer iets terug doen voor jou. Het juiste moment om er naar te vragen is als klanten hun enthousiasme over jouw service of producten uiten.
Overigens geldt dit ook voor allerlei andere dienstverleners zoals accountants, advocaten, mediators, belastingadviseurs.

Aanwijzing 3. Zorg dat je testimonials bewijs leveren, dat jij ook waar maakt wat je belooft

Goede testimonials moeten overeenstemmen met wat je belooft.
Stel dat je een voetreflextherapeut bent die belooft dat je geld terug krijgt als klanten niet tevreden zijn, dan zal de testimonial daarvan het bewijs moeten leveren. Stel dat jij als advocaat een maximum rekent voor een bepaald pakket van diensten (zgn. fixed fee), laat dat dan zien in de testimonial zoals bijvoorbeeld: “Ondanks dat wij een complexe zaak hadden en er veel tijd mee gemoeid was, betaalden we gewoon het afgesproken maximum tarief.”

Aanwijzing 4. Laat ook zien dat sommige klanten in éérste instantie niet meteen tevreden waren

De meest overtuigende testimonials zijn die over iets wat niet goed ging.
Waar de klant in éérste instantie ontevreden of teleurgesteld over was en wat jij heel goed hebt opgelost.
De klant vertelt dat hij/zij nu heel tevreden is.

Een voorbeeld zo’n testimonial van deze klant:

De bestelde massageolie bleek niet van de juiste samenstelling te zijn.
Heel vervelend, omdat ik nu terug moest om het flesje om te ruilen.
Gelukkig kwam [….hier had jouw naam kunnen staan..] meteen met een oplossing.
Ze bood mij zomaar een extra pakketje aan van nog een ander merk massageolie.
Super, dat ze het zo opgelost heeft.
Die andere flesjes massage olie bleken echt ook heel erg goed te zijn.

Waarom is dit effectief om te doen?
Je klanten komen zo te weten, dat jij ook best een fout kan maken, maar er wel alles aan doet om het op te lossen.
Ze krijgen er nu vertrouwen in dat, mocht dit probleem ook bij hen spelen, jij dit ook voor hun gaat oplossen.

Aanwijzing 5. Geef meer geloofwaardigheid aan je testimonial door de naam (en misschien zelfs een foto) van je klant te vermelden

Hierdoor laat je zien dat de testimonial van een echt persoon komt en je ‘m niet zelf verzonnen hebt.
Daarnaast herkent je (potentiële) klant misschien wel zijn collega of iemand uit de straat en dit geeft dus nog meer vertrouwen.

Deze 5 Aanwijzingen gaan je helpen om goede testimonials van jouw klanten te krijgen.
En nu jij!
Hoe zit het met jouw testimonials?
Heb jij al testimonials?
Durf je ernaar te vragen?
Heb jij wel testimonials en laten ze dan zien hoe de klant over jou denkt?
Vertel je ervaring hieronder.
Leuk voor ons en voor jezelf is het ook nog eens een extra manier om klanten te trekken.

Deze blogpost is oorspronkelijk geschreven door Mirjam van Rees van Retailfans. Wij hebben met haar toestemming deze blogpost gemodelleerd voor onze lezers. De reden voor deze samenwerking is, dat wij jou als lezer een zo uitgebreid mogelijk scala aan tips en trucs willen aanbieden.
Door samen te werken met anderen is het voor ons mogelijk meer onderwerpen aan te reiken.
In dit geval onderwerpen die Mirjam in eerste instantie voor een heel andere doelgroep (winkeliers in de mode- en woonbranch) schreef.
Dank je wel voor de samenwerking Mirjam!

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Praktijk starten tips’:

26 februari 2014/4 Reacties/door Desiree Castelijn

Schrijf je in voor de nieuwste info over bedrijf en lifestyle