Een website is weggegooid geld

Een website is weggegooid geld en zonde van je tijd.
Maar weet je nog dat wij zeiden dat een website een belangrijke marketingtool is?
Inderdaad, veel websites zijn zonde van het geld en tijd!

Zeg nou eens eerlijk: wat zoek jij als je een website bezoekt?
Juist ja, …..INFORMATIE!

En wat vind je op heel veel websites?

Een soort van Portfolio.

Op deze websites staat eigenlijk een verzameling van al hetgeen de ondernemer/website-eigenaar doet en gedaan heeft.
Ze overladen je met portfolio en informatie over het bedrijf.
En dan zul jij zeggen: “maar ik heb geen portfolio op mijn website”.
Dat komt omdat een portfolio op verschillende manieren kunt uitleggen.
Wij raadpleegden Wikipedia: “Een portfolio, van het Latijnse portare (dragen) en folium (vel papier), is in het algemeen een verzameling van werken of verwezenlijkingen van een persoon”.
De portfolio waar meestal aan gedacht wordt is een verzameling van foto’s, maar je ziet het kan veel meer zijn.

Een portfolio heeft verschillende functies.
Een ervan is, het dienen als showcase: kijk eens wat ik allemaal aanbied!
Een andere functie is een kwalificerende functie: je laat ermee zien, dat je over voldoende competenties beschikt en mijlpalen hebt gehaald.

Het klopt toch dat veel websites aan deze definitie van portfolio voldoen?
Het gaat daar alleen maar over: ik, ik en wij, wij.
Dat is nou juist waarom 90% van de websites niet doen wat ze moeten doen: communiceren.
En dus zijn deze websites zonde van het geld en de tijd om te maken en te onderhouden.

Eigenlijk is de allereerste functie van elke soort communicatie: het geven van geloofwaardige, te gebruiken informatie.
Als bijna alles op jouw website niet ingaat op de vraag: “what’s in it for me” dan is deze niet de tijd waard van de bezoeker en deze zal ook snel afhaken en nooit meer terugkomen.

Het klinkt misschien hard en wellicht voel jij jezelf wel aangesproken.
We willen niemand afkraken, maar juist helpen om nog beter te worden en nog meer klanten binnen te halen.
En af en toe moet een mens eens een figuurlijke schop onder de kont krijgen.

Wat doet een goede website?

1. Informatie geven en vertrouwen opbouwen
2. Opbouwen van het merk waardoor je eraan kunt gaan verdienen
3. Bouwen aan loyaliteit van de klanten
4. Dienen als een inspiratiebron. De klanten moeten aangespoord worden om jou te laten weten waar jij hen bij kunt helpen.
5. Een probleem oplossen wat gericht op een specifiek doelpubliek
6. Zelfstandig een inkomen kunnen genereren. Eigenlijk de rechtvaardiging van het bestaan van de website.

Hoe zorg je ervoor dat jouw website zijn geld waard is?

Gebruik je website voor onderstaande zaken.
Als jouw websites dat niet doet, vraag je dan eens af waarom niet.

1. Genereren van inkomsten
2. Verzamelen van gegevens
3. Informatiebron zijn
4. Feedback en klachten vergaren
5. Verspreiden van de informatie
6. Flexibel zijn en met de tijd mee gaan
7. Vergaring van fans
8. Gebruik maken van diverse tools om je website optimaal te gebruiken

1. Show me the money

(gevleugelde uitspraak van Jerry Maguire in de gelijknamige film door Tom Cruise en Cuba Gooding Jr.)
Hoe fijn is het om anderen te helpen?
Heel fijn, maar je kunt het niet altijd voor niets blijven doen.
Enig idee hoeveel bedrijven en organisaties bergen met geld steken in een website die hen niets oplevert?
Geen idee, maar het zijn er heel veel.
Het gaat echt niet om misselijke bedragen: € 1800,- tot zefls 20.000,–  zijn geen uitzonderingen.

Zeg eens eerlijk: hoeveel levert jouw website op?
En wat heeft ie daarentegen gekost in tijd en geld?
Het sleutelwoord van een website zal altijd moeten zijn: “show me the money”.

Zelfs charitatieve instellingen, scholen en ziekenhuizen kunnen hun website gebruiken om er geld mee te verdienen.
Ze kunnen dit dan weer gebruiken voor een heel goed doel.
Want liefdadigheid is super, maar alles kost geld, dus ook liefdadigheid.
Dus als je geld kunt verdienen, waarom zou je dat dan niet doen?
Gebruik je website daar dus voor!

2. Verzamel informatie door je website

Ken jij zo iemand die je tegenkomt op een feestje en waarbij iedereen figuurlijk aan zijn lippen hangt?
Weleens bedacht waardoor dat komt?
Tien tegen een dat je zegt dat het komt door de manier waarop deze persoon het verteld.

Zo werkt het bij websites ook. Het gaat niet om het design van de website, maar wat en vooral hoe het gezegd wordt.
Een goede website zorgt ervoor dat de bezoeker gaat nadenken.
Een goede website is slechts gereedschap voor het bouwen van jouw merk.
Doordat de bezoeker gaat nadenken gaat hij verder zoeken.
Goede artikelen en materialen die ervoor zorgen dat een bezoeker verder gaat lezen zorgen ervoor dat de bezoeker op jouw website blijft.
Door de website statistieken en het surfgedrag van jouw bezoekers te onderzoeken, kun je achterhalen waar ze in geïnteresseerd zijn.
Of waar juist geen interesse in hebben.
Daar kun jij dan weer op inspelen.
Let erop dat het gedrag van consumenten afhankelijk is van onder andere trends. Dus blijf meten.
Vraag hen ook zelf wat zij zouden willen.

3. Laat je website een bron van informatie zijn

Vergeet nooit dat jouw website eigenlijk 2 soorten publiek heeft.
a. mensen die al klant zijn
b. toekomstig nieuwe klanten

Als jij je vooral richt op mensen die al klant zijn, vergeet dan niet dat de informatie die je hen geeft ook geschikt kan zijn voor toekomstige klanten.
Vaak zit dit soort informatie in een nieuwsbrief, maar zorg er ook voor dat deze informatie op de website te lezen is.

En wat betreft informatie aan nieuwe klanten wil ik je de volgende situatie voorstellen.
Je wilt een inductiekookplaat kopen en omdat dit een heel nieuw soort product is voor jou, heb je toch wel wat vragen over het gebruik ervan.

Waar ga jij je kookplaat halen?

1. Bij de dichtbij gelegen prijsdumper waar je een goedkoop exemplaar kunt kopen en zelfs via de website kunt bestellen?
Deze prijsdumper heeft de handleiding die de fabriek geeft in de verpakking bijgesloten.
Bij reparaties zul je echter de betreffende fabrikant zelf moeten benaderen.
2. Bij de iets verder gelegen zaak waar men ruim de tijd voor je neemt, waar je terecht kunt voor reparatie en service en die een uitgebreide website heeft met veel gebruiksinformatie en zelfs heerlijke recepten die je op de inductiekookplaat kunt maken?
Als klap op de vuurpijl krijg je ook nog korting op de aankoop van een voor inductie geschikte pannenset.
Het lijkt zo geen moeilijke keuze. Toch maken we met z’n allen toch vaak vanwege de prijs de verkeerde keuze.
Gelukkig zijn er genoeg mensen die, wijs geworden, uiteindelijk kiezen voor de 2e keus en hoogstwaarschijnlijk gaan ze daar bij een volgende aankoop ook weer naar toe.

Dus geef die informatie, want je bestaande en toekomstige klant is er blij mee.

4. Feedback en klachten vergaren

Nu vanuit de keukenbusiness verder naar nog een grote business: de autobusiness.
Jij hebt een fantastische camper gebouwd met alle toeters en bellen.
Hij staat strak in de gele lak.
Jij gaat deze camper proberen te verkopen, maar je stuit op weerstand.
Je zegt dat de klant gek is om deze camper niet te kopen en je gaat gewoon verder met je pogingen tot verkoop.

“Die is gek’ zul je misschien denken, maar toch doen we dit allemaal.
De dienstverlener heeft een bepaalde dienst die hij probeert te verkopen, terwijl de klanten hele andere behoeftes hebben.
Maar ja, we vragen het ook niet.

Zorg ervoor dat op je website op verschillende mogelijkheden zijn om feedback te geven en vragen te stellen.
Je kunt op die manier je website gebruiksvriendelijker maken en producten hebben die inspelen op de wensen van de klant.
Haal ook klachten niet van je website, maar geef antwoord en los ze op.
Op deze manier kun jij je competitie een slag voor zijn.
Niemand werkt namelijk foutloos, maar fouten herstellen dat is wel iets wat in je voordeel pleit.

5. Verspreid de informatie

Laat je website niet in een doosje met een mooie strik eromheen zitten.
Of net als een email in de te verzenden map zitten.

Iedereen wil wel bovenaan in de Google zoeklijst staan, maar daar kom je helaas niet zomaar.
Als jij je echter gaat specialiseren en je specifiek richt op een bepaalde doelgroep, ben je veel makkelijker te vinden.
Maak je website ook bekend via andere kanalen zoals de social media, maar ook via spreken in het openbaar, publicaties of te reageren op blogs van anderen. Om maar een paar voorbeelden te noemen.

6. Flexibel zijn en met de tijd mee gaan

Websites die jarenlang hetzelfde blijven zullen niet goed gevonden worden door Google.
Zelfs megasuccesvolle websites zijn continue aan verandering onderhevig.
Zorg er dus voor dat de website zodanig gemaakt is, dat er eenvoudig veranderingen kunnen aangebracht worden.
Je zou zelfs je website moeten kunnen aanpassen als je lekker op een terrasje in Zuid Frankrijk zit met een heerlijke frappuchino.
En dat ook zonder er een enorme studie voor te moeten doen.

Echt waar, die flexibiliteit en verandering is nodig om aan de behoefte van de klant te voldoen!
Wij zijn enorme fan van de mooie en goed bruikbare website templates van Theme Forest voor Tumblr of WordPress.
Hiermee is om de paar jaar je website in een nieuw jasje steken een fluitje van een cent.

7. Vergaren van fans

Heb jij al een fanclub?
Je bent waarschijnlijk nog geen handtekeningen aan het uitdelen, maar vaak heb jij toch al wel een aantal fans.
Mensen die het werk wat jij doet waarderen.
Jouw fans zijn waarschijnlijk ook mensen die geïnteresseerd zijn in dezelfde dingen.
Hoe leuk is het dan om hen met elkaar te verbinden?
Door jouw website te gebruiken als een platform waarop fans actief kunnen zijn, kunnen ze kennis maken met elkaar.
Ze raken geïnspireerd door elkaar, kunnen elkaar versterken en doen misschien zelfs zaken met elkaar.
Hoe succesvoller zij worden, hoe meer dat zijn weerslag heeft op jouw organisatie.
Waardoor jij weer meer klanten en fans zult krijgen.

8. Optimaliseer je website en gebruik de tools daarvoor

In principe zie jij alleen de buitenkant en de glitter en glamour van een website.
Je hebt geen idee wat er allemaal achter zit.
Gebruik jij bijvoorbeeld autoresponders? Of hoe ga jij om met je email?
Hoe zorg jij ervoor dat een klant die je website eenmalig heeft bezocht telkens weer terugkomt?
Hoe beloon jij de terugkerende bezoekers?
Dit zijn vragen die niet direct met je website te maken hebben, maar wel indirect.
Het gaat namelijk om het plan wat erachter zit en hoe jij jouw website daarvoor gaat inzetten.
Bekijk nog eens even onze toolspagina. Daar vind je er al een groot aantal.

Ervaringen van anderen …

[custom_frame_left][/custom_frame_left]

Wat heb ik een handige tips van je mogen ontvangen en fijn dat er met de ogen van de cliënt naar de website is gekeken.
Ook geweldig dat ik een aantal links van je heb gekregen die ga ik zeker bekijken en samen met jou tips verwerken.Ik dacht ik laat me verrassen had geen idee wat voor tips ik zou krijgen.
Mijn kijk op de website is heel erg veranderd, ik kan er op deze manier veel meer uithalen, je hebt zoveel goede tips gegeven daar kan ik heel goed mee aan de slag.

De foto van onszelf groter, een blog gaan maken over de producten waardoor de cliënt meer over het product te weten komt en de tips om de cliënt gelijk aan te spreken op het gevoel in de inleiding van de website.
Absoluut, ik heb een scala aan tips gekregen en dat binnen een uur, SUPER.

Ik wil eigenlijk gelijk aan het werk om de website te verbeteren.
Het is voor herhaling vatbaar en als ik mijn website heb aangepast laat ik het weten.
In 1 woord geweldig wat jullie doen ga vooral zo door.

Alsnog super bedankt het heeft mijn ogen geopend over wat er allemaal mogelijk is.

– Pia Wijngaarden | Synergy Health & Beauty

Geschreven vanuit jouw toko

Dus als jij jouw website alleen maar hebt geschreven vanuit jouw onderneming, jouw praktijk of jouw toko, dan is dit inderdaad weggegooid geld en tijd.
Jouw website is voor de klant en niet voor jouzelf.
Vergeet de ‘mode’, als je denkt dat het ‘mode’ is om een website te hebben, maar gebruik hem juist nuttig.
En weet je niet hoe je dat moet doen?
Schakel dan een expert in voordat je doet wat zoveel ondernemers doen of gooi je geld meteen de put in.

Waarom kan ik dit niet gewoon zelf?

Super vraag!

Tuurlijk kun je dit zelf gaan uitdokteren.

Mogen we je een vraag terug stellen?

Waarom ben je nog steeds aan het lezen en zoeken?

Natuurlijk vinden wij het super als je bij ons komt aankloppen voor een website review.

Houd alleen wel rekening met het volgende.

Passen wij, Nicolette en Desiree, van Booest wel bij jou jij.

• vind je het bijvoorbeeld prettig om dit artikel te lezen
• herken je jouw website in het bovenstaande
• denk je inderdaad dat je hulp kunt gebruiken
• ben je bereid daar voor een passende investering te doen
• ben je toe aan het nemen van stappen met betrekking tot je website

BELANGRIJK: als deze 5 bovenstaande punten niet voor jou van toepassing zijn ––> kijk dan vooral niet hier.

Maar, als je echt denkt, “Ja, dit past bij mij” en je wilt stappen zetten. Kom tot actie en klik direct.

[divider]

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Website tips’

Website tips #1 3 tips om te vergeten als je webteksten schrijft
Website tips #2 Waarom bloggen als therapeut of (para)medicus?
Website tips #3 Hoe je met je over ons pagina meer klanten trekt
Website tips #4 Waarom wordt mijn website niet gevonden in Google: 8 redenen
Website tips #5 Een website is weggegooid geld Deze starten tip lees je nu.
Website tips #6 Heeft jouw website last van te weinig bezoekers en weet je niet waarom?
Website tips #7 De nr. 1 reden waarom bezoekers van je website geen klant worden
Website tips #8 Fotobewerking: PNG, JPG of GIF, wat, waar en wanneer?
Website tips #9 SEO wat is dat?
website tips #10 Wat anderen vinden van je website

Bewaren

Bewaren