Artikelen door Nicolette Boes

,

Waarom voor kleine zelfstandige ondernemingen klantbeleving belangrijk is

Grote ondernemingen gebruiken het fenomeen van klantbeleving. Zij besteden hier vaak veel aandacht aan. Hoewel ook vaak nog veel aan te verbeteren is. Klantbeleving Wat wordt met klantbeleving bedoeld? Met klantbeleving wordt bedoeld: de totale beleving van een klant rondom een product of een dienst. Je bezig houden met klantbeleving houdt in, dat je je […]

,

Wat zet je op je visitekaartje?

Ja, wat zet je op je visitekaartje? Daar moet je vaak toch even over nadenken. Helaas komen we nog steeds visitekaartjes tegen die een gemiste kans zijn. Ze zijn niet opvallend, er staan taalfouten in of er ontbreken gegevens. Dat wil jij toch niet? Visitekaartjes worden door de meeste ondernemers gebruikt. Hoeveel visitekaartjes geef jij […]

, ,

Mag je klanten zomaar een nieuwsbrief zenden?

Mag je als iemand klant bij jou wordt automatisch een nieuwsbrief gaan zenden? Wanneer is het spam? Kleine ondernemers willen namelijk niet graag spammen. Hiervoor geeft de Telecommunicatiewet antwoord. Deze bepaalt dat je niet zomaar iemand een nieuwsbrief of andere e-mails mag als die niet expliciet heeft aangegeven jouw nieuwsbrief te willen ontvangen. Het moet […]